Por Luiz Fernando Pereira
Terapeuta, Hridaya Terapia
Esta é a segunda parte do post “Terapia Online: 5 observações sobre um modelo que veio pra ficar” (a parte 1 está aqui). Trata dos novos passos nos formatos de atendimento de terapia online que estamos presenciando no momento atual, devido às implicações e consequências da pandemia de coronavirus, que tomou o mundo em 2020.
Prosseguindo, então, sobre essa consolidação da terapia online como novo modelo possível universal, gostaria de manifestar abaixo 5 observações importantes:
- JÁ HÁ ADAPTAÇÃO 100%. Praticamente todos os pacientes estão 100% adaptados ao atendimento online e vêm aprimorando vários dos aspectos técnicos das sessões online, espontaneamente, como comprando melhores fones de ouvido e microfones, cuidado da iluminação no ambiente, isolando-se dos ruídos sempre que possível e tendo conexões alternativas de Internet para sustentar o atendimento.
- PACIENTE ESTÁ EM CASA. Existe uma dimensão nova e na maioria das vezes rica do atendimento online que é o fato do paciente estar em casa, o que o deixa mais à vontade. Isso pode significar mais tranquilidade e abertura por parte dele, pelo fato dele estar mais à vontade e menos “formal”, como era na sua visita ao setting do consultório.
- NECESSIDADE DE LIMITES PARA A DISTRAÇÃO. Existe também uma dimensão nova e algumas vezes contraproducente da terapia online que é a possibilidade do paciente ficar conectado aos aplicativos de email, mensagens e notificações diversas do celular. Algumas vezes é necessário impor alguns limites mais sérios, como requisitar que essas coisas fiquem desligadas.
- TEMPO DE SESSÃO. É possível que haja uma revisão do tempo da sessão, para menos. O padrão do atendimento eram 50 minutos (a 1h), devido ao limite de atenção focada que é possível manter em média numa sessão ininterrupta, mas o atendimento online deve andar na direção de reduzir um pouco esse número. É possível que as sessões online fiquem 5 ou 10 minutos mais curtas, podendo ser encerradas a partir de 40 minutos.Além do fator atenção, há também a ausência de espera e do ritual da chegada, como tirar sapatos, usar o banheiro, tomar água, etc. Essas coisas geralmente são feitas pelo paciente no seu próprio (casa, trabalho, etc) antes da contato online ser estabelecido. Mas isso tudo ainda é uma especulação que está sendo estudada e verificada empiricamente.
- EXPANSÃO GEOGRÁFICA ILIMIATADA. A possibilidade de uma pessoa que mora numa cidade do interior, ou mesmo numa cidade grande, não ter que se deslocar e poder fazer seu processo terapêutico com uma abordagem ou com um(a) terapeuta de sua preferência é praticamente insuperável. Existem muitas cidades no Brasil e no exterior que não possuem sequer terapeutas ou psicólogos em quantidade suficiente, ou de linhas satisfatórias o suficiente, para atender as pessoas. As mesmas pessoas que hoje não estão restritas à cultura e às limitações dessas localidades, pois já ganharam o mundo recebendo também educação e culturas diversas pela própria Internet.
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